隐私政策

我们收集的信息

Dearlume 会处理创建、保存、购买和分享歌曲礼物所需的信息：

1. 账号数据 —— 例如姓名、电子邮箱、身份验证记录和客服消息。
2. 礼物内容 —— 姓名、关系、故事、创作指示、歌词编辑、可选照片和生成的媒体。
3. 服务与设备数据 —— 例如浏览器类型、基本请求日志、错误和用于运行与改进服务的有限产品事件。
4. 付款记录 —— 订单标识、金额、币种、状态和支付供应商响应。PayPal 负责处理付款凭据；Dearlume 不存储完整银行卡或银行账户凭据。

我们如何使用数据

我们使用这些数据提供礼物制作流程、调用生成供应商、存储与交付媒体、处理付款与退款、恢复中断订单、防止滥用、回复客服请求并维护服务。

我们不会出售个人信息，也不会将姓名或故事文本用于广告。如果启用产品分析，分析数据必须排除故事内容、收礼人姓名、生成歌词、付款凭据和礼物分享令牌。

服务供应商

为交付产品，相关数据可能由基础设施、身份验证、存储、AI 生成、内容安全、音乐目录搜索和支付供应商处理。使用可选的歌曲参考搜索时，Dearlume 只会把搜索词发送给 Apple；Apple 不可用时则发送给 Deezer，不会同时发送你的礼物故事。在把 AI 文本请求发送给生成服务之前，Dearlume 会先把即将发送的文本交给 Waffo Prompt Sift 作出安全判断；AI 生成供应商随后只接收完成用户请求所需的文本和媒体输入。这些供应商会根据各自的条款和隐私政策处理数据。

为运行和排查礼物流程，Dearlume 可能在礼物记录和 AI 任务记录中保留用户提交的礼物内容及发送给供应商的提示词。独立的审核审计表只保存审核阶段、动作、原因代码、命中类别标识、请求标识、状态和耗时等决策元数据，不保存被扫描的提示词或生成文本。

礼物链接

已发布的礼物页不会公开展示，并包含要求搜索引擎不收录的指示。这并不等于访问控制。礼物链接不受密码保护，任何获得链接的人都可查看已发布礼物。请勿在礼物中放入你或收礼人不希望被链接持有者看到的信息。

保留期限与你的选择

我们会在提供服务、解决争议、防止欺诈和履行法律义务所需的期间内，保留账号、订单、客服和礼物记录。已登录用户可查看已保存的礼物，并修改账号设置中已开放的个人信息。

如需请求访问、更正、删除个人数据，或获取当前可提供的数据副本，请通过 设置 → 客服工单 提交申请。我们将核验请求，并在适用法律及必须保留的记录范围内处理。删除数据可能导致礼物或其分享链接无法继续使用。

安全

Dearlume 生产端点和 Prompt Sift 预期使用加密网络传输，系统同时应用访问控制。管理员可配置自定义的第三方 AI 基础 URL；Dearlume 目前未对每个自定义 URL 强制 HTTPS，因此只应配置可信的 HTTPS 端点。只有在生产环境配置并持续保管稳定的 CONFIG_ENCRYPTION_KEY 时，系统才会对已配置的供应商凭据进行加密存储；缺少该密钥时，数据库配置值可能以明文保存。任何互联网服务都无法保证绝对安全。请保护账号凭据，并谨慎分享礼物链接。

政策变更

我们可能根据产品或适用要求的变化更新本政策。页面顶部日期表示最新修订时间。

联系我们

你可以发送邮件至 support@dearlumegifts.com，登录后也可通过 设置 → 客服工单 联系我们。请勿在客服请求中提交密码或完整付款凭据。